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ERDF renouvelle sa confiance, Fondation Audencia

25 mars 2014

Depuis 3 ans, ERDF soutient la recherche à Audencia, sur le thème de l’innovation de la relation client. Cette collaboration, au travers de la "Chaire ERDF : innovation et relation client", portée par le professeur Jean-Michel Moutot, a permis d’affiner l’estimation d’un nouveau marché, d’identifier les pratiques et les attentes des parties prenantes sur un marché Business to Business.

Pleinement satisfait par la créativité et la pertinence des propositions apportées par Audencia, ERDF renouvelle son engagement, afin de poursuivre les travaux engagés, dont une étude sur le rôle d’ERDF dans la gestion de la précarité énergétique.

"Je suis très heureux de renouveler l’engagement d’ERDF auprès de la Fondation Audencia, afin de poursuivre les travaux de la chaire ERDF sur l’évolution de la relation client. A la lecture des travaux déjà réalisés, je sais que je peux compter sur vous pour apporter toute la créativité, la fraîcheur d’un regard externe et la pertinence des propositions", affirme Patrick Dubois, Directeur interrégional Ouest ERDF.

"Grâce au renouvellement de ce partenariat, ERDF nous offre l’opportunité d’approfondir nos travaux de recherche pour continuer à les accompagner dans leur réflexion autour de l’innovation de la relation client, notamment par une étude sur le rôle d’ERDF dans la gestion de la précarité énergétique", affirme Jean Michel Moutot, titulaire de la Chaire ERDF.


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